Политика обработки персональных данных
Информация об обработке данных и способах связи с оператором.
Редакция от
1. Оператор и область действия
Оператор персональных данных сайта https://elektrik34.ru — ИП Федяев Павел Анатольевич, ОГРНИП 322344300054173, ИНН 344503329804. Вопросы об обработке данных и обращения по этой политике принимаются по адресу pavel.fedyayev@list.ru.
Политика описывает обработку обращений через формы сайта, технических данных при посещении сайта и данных веб-аналитики. Обработка осуществляется с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Данные из форм
Для обращения обязательны имя и российский номер телефона. Посетитель также может указать задачу, тип объекта и приложить расчёт электромонтажных работ. Email, адрес объекта, паспортные и платёжные данные отдельными полями формы не запрашиваются.
При расчёте по объекту сохраняются его тип, количество комнат, площадь, выбранный состав работ, количество электроточек, сведения о стенах, штроблении, монтаже щита и этапе отделки. При ручном расчёте сохраняются выбранные работы и их количества. Стоимость и состав предварительного расчёта определяются сервером и сохраняются вместе с обращением.
Дополнительно сохраняются идентификатор и время обращения, страница и контекст формы, сведения о предоставленном согласии. Эти данные используются для сопоставления обращения, подтверждения согласия и предотвращения повторной записи одной заявки. В очереди доставки хранятся ссылка на заявку и технические сведения о её отправке.
Свободный текст задачи передаётся в том виде, в котором его указал посетитель, с ограничением длины и нормализацией. Не включайте в него паспортные и банковские сведения, данные о здоровье и сведения о других людях, которые не нужны для обсуждения электромонтажных работ.
3. Цели и основания обработки
Данные обращения нужны для ответа на запрос, обратного звонка, обсуждения задачи, подготовки предварительного расчёта, согласования работ и заключения или исполнения договора по инициативе посетителя. Технические данные используются для работы и защиты сайта, а аналитика — для изучения поведения посетителей и улучшения страниц и форм.
Для обработки обращения посетитель предоставляет отдельное согласие, доступное по адресу https://elektrik34.ru/consent. В применимых случаях обработка также может осуществляться для заключения или исполнения договора и на иных основаниях, предусмотренных законом.
Согласие на заявку относится к данным этого обращения. Оно не является согласием на рекламные рассылки и не распространяется задним числом на просмотры сайта или данные аналитики, полученные до отправки формы.
4. Хранение и передача обращений
Первичная запись и хранение заявок выполняются в базе на VPS REG в России. Для сохранности используются резервные копии базы и сервера. Данные могут обрабатываться автоматически средствами сайта и вручную при рассмотрении обращения.
Заявка доставляется через почтовый сервис Mail на pavel.fedyayev@list.ru и в личный диалог MAX владельца сайта. Сообщение содержит имя, телефон, задачу, тип объекта, приложенный расчёт, идентификатор, время и источник обращения. Длинный состав расчёта в MAX может быть сокращён; полный состав сохраняется в базе и письме.
Обращения просматривает только владелец сайта; доступ другим сотрудникам не предоставляется. Хостинг, резервное копирование, почтовая доставка, MAX и аналитика обеспечиваются соответствующими сервисами, которые выполняют технические функции и обрабатывают необходимые для их работы данные. Это не означает предоставления заявок неограниченному кругу лиц. Условия обработки сервисами определяются применимым законодательством и их документами.
Оператор не публикует содержимое заявок на сайте и не использует его для общедоступного распространения. Предоставление данных государственным органам и иным уполномоченным лицам возможно в предусмотренных законом случаях.
5. Технические данные, cookies и веб-аналитика
При посещении сайта и обращении к подключённым сервисам могут обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе, устройстве, экране, языке, времени посещения, открытых страницах и источнике перехода, а также технические идентификаторы. Их состав зависит от работы сайта, браузера и используемого сервиса.
На основной версии сайта может использоваться Яндекс Метрика с Вебвизором. Метрика помогает оценивать посещаемость и взаимодействия с сайтом. Вебвизор записывает действия посетителя: переходы, прокрутку, клики, движения указателя и взаимодействия с элементами страницы, чтобы выявлять неудобства и улучшать сайт.
Собственные события сайта передают Метрике известные пути страниц и названия действий, например переход по телефонной ссылке или успешный приём заявки. Имя, телефон, задача, состав расчёта и идентификатор заявки не добавляются в параметры этих событий. Для полей контактов и свободного текста в коде включены исключение записи ввода и скрытие их значений в Вебвизоре.
Работа внешней библиотеки Метрики не ограничивается собственными событиями сайта: сервис может получать технические сведения и использовать cookies, localStorage и sessionStorage для идентификации посещений и анализа поведения. Его использование описано в документах Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential/ и https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/cookie-usage.
Сайт не записывает введённые данные заявки в собственные cookies, localStorage или sessionStorage. До отправки они находятся в открытой форме. Сохранение имени или телефона функцией автозаполнения браузера зависит от настроек самого браузера. На локальной и тестовой версиях подключение Метрики отключено.
Посетитель может ограничить cookies, очистить браузерное хранилище и использовать настройки или расширения браузера для блокировки аналитики. Это может уменьшить полноту аналитических данных. Очистка cookies и браузерного хранилища не удаляет ранее отправленную заявку, письма, сообщения MAX или уже сохранённые данные сервиса аналитики.
6. Сроки хранения
Сведения хранятся столько, сколько необходимо для заявленных целей, с учётом применимых требований закона и договора. Когда основание хранения прекращается, данные подлежат уничтожению либо обезличиванию в установленном порядке.
Сроки работы резервных копий, почтовых и иных сервисов учитываются отдельно. Замена старой резервной копии не означает удаления заявки из рабочей базы, а удаление записи из одного хранилища не означает её автоматического удаления из всех остальных.
7. Защита данных
Для защиты обращений используются HTTPS, проверка данных на сервере, ограничения доступа к базе и резервным копиям и отдельные настройки доставки. База не размещается в публичном каталоге сайта. В журналы приложения не включаются имена, телефоны, тексты задач и содержимое расчётов; сообщения о состоянии сервера содержат технические статусы.
Доступ к заявкам для их рассмотрения имеет только владелец сайта. Работа с учётными записями и технический доступ к инфраструктуре ограничиваются необходимыми функциями. При работе с сервисами также применяются их меры защиты и условия использования.
8. Права и обращения посетителя
Посетитель может запросить сведения об обработке, уточнение своих данных, их блокирование или уничтожение в предусмотренных законом случаях, а также отозвать согласие. Для этого напишите на pavel.fedyayev@list.ru, описав требование и указав сведения для сопоставления с заявкой. Не отправляйте лишние документы или чувствительные данные без необходимости.
Для исполнения запроса может потребоваться подтверждение личности заявителя или полномочий представителя. Ответ и необходимые действия выполняются в применимые законные сроки.
Отзыв прекращает обработку на основании согласия. Продолжение допускается при наличии иного предусмотренного законом основания; иначе данные подлежат уничтожению в установленном порядке с учётом используемых хранилищ и сервисов.
Посетитель вправе защищать свои права обращением в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
9. Изменения политики
Актуальная политика размещена по адресу https://elektrik34.ru/politic. При изменении обработки публикуется новая редакция с датой обновления. Версия отдельного согласия на заявку сохраняется самостоятельно и не подменяется последующей редакцией политики.
Редакция: 30.09.2026. Версия: 2026-09-30-policy-v1.